Вопросы-ответы

1. Сколько времени занимает изготовление кухонного гарнитура?

Жестких сроков изготовления кухонного гарнитура не установлено. Срок изготовления зависит от нескольких факторов:

2. Как осуществляется заключение договора?

После согласования и утверждения проекта мебели будет подготовлен договор с указанием цены, сроков изготовления и доставки мебели, гарантийным обязательствами и т.д. Подписание договора осуществляется в офисе мебельной компании «Идея» по адресу, указанному на нашем сайте. По желанию возможно заключение договора непосредственно по адресу клиента.

3. Как осуществляется доставка и установка кухонного гарнитура?

В установленные договором сроки специалисты мебельной компании «Идея» осуществляют доставку вашего заказа до места установки. Монтаж кухонного гарнитура осуществляется в день заказа и занимает от нескольких часов до 2-3 дней (в зависимости от объема и сложности изделия).

4. Возможна ли установка в выходные дни? Предусмотрена ли в данном случае дополнительная оплата?

Установка в выходные дни осуществляется без дополнительной оплаты.

5. Можно ли в вашей компании заказать мебель без установки?

В мебельной компании «Идея» предусмотрена возможность заказать мебель без последующего монтажа. Обращаем Ваше внимание, что в данном случае гарантия на мебель не предусмотрена.

6. Предоставляете ли вы гарантию на свою мебели? Если да, каков порядок обращения при наступлении гарантийного случая?

Гарантия на всю мебель МК «Идея» - 1 год (действует в случае, если монтаж осуществлялся специалистам компании). При наступлении гарантийного случая необходимо обратиться непосредственно в мебельную компанию «Идея» по телефонам, указанным на сайте, и сообщить о выявленной неисправности. По факту обращения в течение 10 дней в ваш адрес будет направлен специалист.

7. Где можно посмотреть образцы вашей мебели?

Образцы мебели МК «Идея» представлены непосредственно в демонстрационном зале по адресу, указанному на сайте.

8. В случае если, я не могу определиться с выбором оптимального варианта кухонного гарнитура, возможно ли предоставление консультации дизайнера?

Безусловно, мы поможем вам. Наш специалист окажет подробную консультацию по материалам и фурнитуре, которые могут быть использованы в вашей мебели. Подскажет, как правильно скомпоновать элементы кухонного гарнитура, для достижения максимальной  функциональности.  Выскажет рекомендации относительно стиля и  цветового решения мебели подходящего под ваш интерьер.

9. Как осуществляется оплата договора?

При заключении договора вносится предоплата в размере 50% стоимости договора.
Окончательный расчет осуществляется непосредственно после приемки заказа  и подписания Акта выполненных работ.

10. Я планирую ремонт кухни. На каком этапе ремонтных работ лучше всего обратиться для заказа кухонного гарнитура?

Это очень хороший вопрос!

Оптимальный вариант - до начала ремонтных работ. В данном случае есть возможность правильно организовать  разводку электрических розеток, подводку коммуникаций, правильно расположить встроенный потолочный свет и многое другое.

11. Можно ли перенести дату доставки и установки мебели на более поздний в случае, если не закончен ремонт в квартире? Предусмотрена ли дополнительная оплата за хранение мебели?

Да, можно. В этом случае вам необходимо за 10 дней до даты установки обратиться непосредственно в мебельную компанию «Идея» для согласования нового срока исполнения заказа и подписания дополнительного соглашения. При соблюдении данного требования дополнительная плата не взымается.

s